Notas de crédito: cuándo, cómo y qué NO hacer

Corregir una factura no significa eliminarla — eso no está permitido. Se emite una nota de crédito. Aquí te explicamos las tres situaciones en las que debes usarla y los errores más comunes.

Una nota de crédito es una "factura negativa" que corrige una factura anterior. Desde el punto de vista fiscal y legal, es la ÚNICA forma correcta de modificar una factura.

Tres situaciones

\n
1. Anulación total: el cliente ha devuelto el producto o se cancela el servicio. Nota de crédito por el importe total.
\n
2. Corrección parcial: has facturado de más, o el cliente ha negociado un descuento después de enviada la factura. Nota de crédito por la diferencia.
\n
3. Error administrativo: tipo de VAT incorrecto, importe incorrecto o cliente incorrecto. Nota de crédito sobre la factura original + nueva factura con los datos correctos.
\n

¿Qué debe incluir una nota de crédito?

\n
• Número propio de nota de crédito (serie propia o dentro de la serie de facturas).
\n
• Referencia a la factura original ("Nota de crédito a la factura [nº]").
\n
• Motivo de la acreditación.
\n
• Importes con signo negativo (o etiqueta "a acreditar").
\n
• Desglose de VAT (también en negativo).
\n

Aspectos fiscales

La nota de crédito reduce tu facturación en la declaración de VAT del período correspondiente. Si ya se había recibido el pago, deberás devolver el dinero (o compensarlo con una nueva factura).

Qué NO hacer

\n
• Eliminar o modificar una factura sin emitir una nota de crédito.
\n
• Saltarse un número de factura — la numeración debe ser correlativa sin interrupciones.
\n
• Aplicar descuentos "de manera informal" sin emitir una nota de crédito.
\n

Ver también: requisitos de facturación, política de numeración de facturas.