Deudas incobrables: amortizar, cobrar, ¿o un intento más?

El cliente no paga, no responde y ya has enviado todos los avisos. ¿Y ahora qué? Aquí tienes las tres vías: amortizar, gestión de cobro o acciones legales.

Aproximadamente el 1-3 % de tus facturas acaba sin cobrarse. La forma en que lo gestionas tiene un impacto tanto fiscal como en el flujo de caja.

Vía 1: Amortizar como incobrable

Para importes pequeños (< €500-1.000), la gestión de cobro no es económicamente rentable. Amortiza el importe y recupera el VAT.

• Decisión interna: el crédito es incobrable.
• En contabilidad: débito en "Créditos incobrables" (gasto), crédito en "Clientes".
• VAT: el VAT de un crédito incobrable puede reclamarse a la autoridad fiscal.
• Conserva el expediente durante 7 años.

Vía 2: Gestión de cobro

Para importes de €500 a €10.000. Puedes elegir entre:

• Vía amistosa: agencia de cobro (Bierens, Graydon, Intrum). Comisión del 15-25 % sobre el importe recuperado.
• Sin cobro, sin honorarios: muchas agencias trabajan bajo esta modalidad. Barrera de entrada baja.
• Vía judicial: si la vía amistosa no funciona → demanda. Conlleva costas legales.

Vía 3: Acciones legales

Para importes elevados (€10.000+) o disputas de principio. Abogado, juzgado de primera instancia (hasta €25.000) o tribunal. No es la opción habitual para el conflicto medio de una pyme.

Prevenir es mejor

• Análisis de crédito de nuevos clientes empresariales (a través de Creditsafe, Graydon).
• Para pedidos grandes: solicitar un anticipo (30-50 %).
• Seguro de crédito cuando el riesgo de impago es estructuralmente elevado.
• Gestión rigurosa de los avisos de pago.

Consulta también: guía completa de facturación, consejos de flujo de caja.