Oninbare vorderingen: afboeken, incasso, of nog een ronde?

Klant betaalt niet, reageert niet, en je hebt alle herinneringen gestuurd. Wat dan? Hier de drie paden: afboeken, incasso, of juridische stappen.

Ongeveer 1-3% van je facturen wordt uiteindelijk niet betaald. Hoe je dit behandelt heeft fiscale én cashflow-impact.

Pad 1: Afboeken als oninbaar

Voor kleine bedragen (< €500-1.000) is incasso economisch niet zinvol. Boek af, vraag BTW terug.

• Interne beslissing: vordering is oninbaar.
• In boekhouding: debit "Oninbare vorderingen" (kosten), credit "Debiteuren".
• BTW: de BTW op een onverhaalbare vordering mag je terugvragen bij de Belastingdienst.
• Bewaar het dossier 7 jaar.

Pad 2: Incasso

Voor bedragen €500-10.000. Kies tussen:

• Minnelijk traject: incassobureau (Bierens, Graydon, Intrum). Kosten 15-25% van het geïnde bedrag.
• No cure no pay: veel incassobureaus werken op deze basis. Lage barrière.
• Gerechtelijk: als minnelijk niet werkt → dagvaarding. Kost juridische vergoeding.

Pad 3: Juridische stappen

Voor grote bedragen (€10.000+) of principiële kwesties. Advocaat, kantongerecht (tot €25.000) of rechtbank. Niet voor het gemiddelde MKB-geschil.

Preventie is beter

• Credit-check nieuwe zakelijke klanten (via Creditsafe, Graydon).
• Voor grote orders: aanbetaling vragen (30-50%).
• Kredietverzekering bij structureel hoog debiteurenrisico.
• Strakke betalingsherinneringen.

Zie ook: facturatie-pillar, cashflow-tips.