Checklist IT d'intégration : que doit-on avoir prêt le jour J ?

Le meilleur premier jour de travail est un jour sans surprise. Ordinateur opérationnel, comptes prêts, dossiers partagés. Cette checklist couvre le scénario PME classique : 12 systèmes, 4 rôles.

Une bonne intégration IT est invisible : la nouvelle recrue ne rencontre aucune friction. Une mauvaise intégration IT, c'est une pile de tickets helpdesk dès la première semaine. Voici la checklist qui fonctionne pour un scénario PME typique.

J-2 : préparation

• Les RH transmettent la demande d'accès avec : nom, rôle, date de début, responsable
• IT / office manager sélectionne le profil de rôle
• L'ordinateur est préparé (image Windows/Mac, enrôlement entreprise dans Intune/Jamf)
• Le compte e-mail et les licences sont créés (mais pas encore activés)

J-1 : activation des comptes

• Activer le compte M365 ou Google à 17h00 la veille
• Appliquer le profil birthright
• Appliquer le profil spécifique au rôle
• Ajouter aux canaux Slack/Teams correspondant au rôle
• Rendre l'enregistrement MFA obligatoire à la première connexion
• Envoyer un e-mail de bienvenue avec le mot de passe temporaire et une invitation 1Password sur l'adresse personnelle

Jour J : matin (9h00–12h00)

• Le responsable accueille le nouveau collègue
• Première connexion + configuration du MFA
• Réunion d'introduction avec IT / office manager (30 min) : coffre-fort, MFA, politique de mots de passe, bases de la sécurité
• Présentation à l'équipe

Jour J : après-midi

• Accès aux formations spécifiques aux outils (LinkedIn Learning, playlist YouTube, documentation interne)
• Après-midi lecture : wiki d'entreprise, politique de sécurité
• Premier commit dans le dépôt de pratique (pour les développeurs)

Semaine 1 : suivi

• Jour 3 : point avec le responsable et IT. Quelque chose ne fonctionne pas ? On règle ça maintenant.
• Jour 5 : « avez-vous tout ce dont vous avez besoin ? » — souvent, 1 ou 2 systèmes ont été oubliés
• Jour 14 : vérifier quels accès ont réellement été utilisés. Pas utilisé ? Révoquer.

Les pièges les plus fréquents

• Créer les comptes seulement le jour J. Garantie que ce premier jour sera une journée de stress.
• Laisser tous les responsables choisir n'importe quel profil de rôle. Mène à des accès inadaptés à la fonction.
• Pas de rôle défini — remplissage au cas par cas. Génère des incohérences et des matrices impossibles à auditer.

Voir aussi : offboarding, parité onboarding-offboarding.