Politique de confidentialité sur votre site web : quels modèles fonctionnent ?

Votre politique de confidentialité n'a pas besoin de faire 15 pages de jargon juridique. Lisible, honnête, complète — voici la structure.

La politique de confidentialité de votre site web doit expliquer aux visiteurs ce que vous faites de leurs données. En langage clair. L'autorité de protection des données a explicitement indiqué que le jargon juridique n'est pas une fin en soi.

Une structure qui fonctionne

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1. Qui sommes-nous ? Nom de l'entreprise, numéro d'immatriculation, coordonnées, DPO (si vous en avez un).
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2. Quelles données collectons-nous ? Par canal (site web, newsletter, formulaire de contact, portail client).
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3. Pourquoi ? Base juridique par traitement.
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4. Combien de temps les conservons-nous ? Par catégorie.
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5. Avec qui les partageons-nous ? Fournisseurs, autorités, tiers.
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6. Transferts hors EEE ? Oui/non ; si oui, avec quelles garanties.
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7. Vos droits. Accès, rectification, suppression, opposition, portabilité des données.
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8. Comment les sécurisons-nous ? TLS, gestion des accès, ISO, etc.
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9. Cookies. Lien vers la politique de cookies.
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10. Réclamations. Coordonnées de l'autorité de protection des données.
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11. Modifications. Comment vous communiquez les changements.
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Ce qu'il ne faut pas faire

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• Copier sans réfléchir un modèle à 99 € trouvé sur un site générique — il ne correspondra probablement pas à vos traitements réels.
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• Écrire « Nous ne vendons pas vos données » sans expliquer ce que vous faites réellement avec.
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• Renvoyer vers un PDF de 20 pages sans page web dédiée.
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Mettez à jour en cas de changement

Nouveau sous-traitant, nouvelle catégorie de données, nouveau cookie ? Actualisez votre politique de confidentialité. Indiquez un numéro de version et une date en haut du document.

Voir aussi : pilier GDPR, cookies et consentement.