Onderdelen, accessoires en banden verkopen buiten de werkplaats om

Verdien aan ruitenwissers, olie, banden en accessoires die klanten zelf bestellen, zonder dat je brug bezet raakt.

Je brug is de hele dag bezet met APK's, groot onderhoud en die ene reparatie die weer langer duurt dan gepland. Ondertussen laat je omzet liggen op de plank. De ruitenwissers die je met tientallen inkoopt, de jerrycans 5W30 die achterin staan, de winterbanden op velg die de klant vorig jaar bij je liet monteren. Dat zijn producten die mensen toch kopen, alleen nu vaak bij de onlinegigant of de bouwmarkt om de hoek in plaats van bij jou.

Een webshop naast je werkplaats verandert dat. Niet om een tweede bedrijf te beginnen, maar om te verkopen wat je toch al op voorraad hebt, aan klanten die je toch al kennen. En het mooie is dat de klant het zelf bestelt, zodat jij je op de auto's kunt richten.

Begin bij wat je al verkoopt aan de balie

Je hoeft geen assortiment uit de grond te stampen. Kijk gewoon naar wat er nu al over de toonbank gaat. Ruitenwisservloeistof, ruitenwissers, een setje lampjes, een fles motorolie bijvullen, luchtverfrissers, telefoonhouders, een startkabel. Dat zijn de eerste producten voor je shop. Ze hebben een vaste inkoopprijs, ze bederven niet, en de klant weet vaak zelf al wat hij nodig heeft.

Zet die vertrouwde artikelen online met een duidelijke foto en de maat of het type erbij. Iemand die weet dat zijn Golf 7 wisserbladen van 24 en 19 inch nodig heeft, klikt dat zo aan. Zo pak je de bestelling die anders bij een webwinkel zonder gezicht was beland.

Banden zijn je grootste kans

Nergens loopt de marge zo snel weg als bij banden. Klanten Googlen op maat, vergelijken op prijs en laten zich de band opsturen. Terwijl jij degene bent die hem toch moet monteren en balanceren. Draai dat om. Laat de klant de band bij jou kiezen, in de maat die op zijn huidige band staat, met de montage en het uitlijnen er meteen als optie bij.

• Vraag de bandenmaat uit (bijvoorbeeld 205/55 R16 91V) zodat je meteen het juiste aanbiedt.
• Bied zomer, winter en all season naast elkaar aan met een paar merken in verschillende prijsklassen.
• Koppel montage, balanceren, ventielen en de oude band afvoeren als vaste opties.
• Laat de klant online een moment kiezen zodat het niet te druk wordt op de brug.

Zo verkoop je niet alleen de band maar ook het werk eromheen, en dat is waar je aan verdient.

Bandenopslag als terugkerende omzet

Wie zijn winterset bij jou laat wisselen, wil dat andere stel niet in de schuur. Bied bandenopslag als abonnement aan in je shop. De klant boekt het seizoen af, reserveert het wisselmoment en betaalt de opslag online. Jij weet precies welke set van wie is en wanneer hij terugkomt. Twee keer per jaar een gegarandeerde afspraak, plus een vast bedrag voor de stelling. Dat is voorspelbare omzet uit ruimte die je toch al hebt.

Accessoires die bij het seizoen passen

Speel in op wat er buiten gebeurt. Voor de winter zet je krabbers, antivries, ruitensproeier met vorstbescherming en sneeuwkettingen vooraan. In de zomer airco-reiniger, een cabineluchtfilter en zonwering. Rond de vakantie dakdragers, een fietsendrager, een noodhamer of een EHBO-set voor onderweg. Je klant denkt daar zelf niet elke keer aan, dus een korte attentie op je site of in een mailtje doet het werk.

Deze producten hebben vaak een prima marge en ze zijn makkelijk mee te geven bij een afspraak die er toch al is. Iemand komt voor de APK, heeft een dakdrager besteld, jij legt hem klaar bij de balie. Geen extra rit, geen verzendkosten, wel extra omzet.

Koppel de shop aan de afspraak en de auto

Het verschil met een gewone webwinkel is dat jij de auto van de klant kent. Dat is je voordeel. Als iemand voor het onderhoud een setje wisserbladen of een cabinefilter bestelt, monteer je het gewoon mee tijdens de beurt. De klant hoeft niets te doen, jij rekent het product plus een paar minuten werk af.

In een klantenportaal ziet de klant zijn kenteken, de historie en de aanbevolen artikelen die bij zijn model passen. Bestelt hij iets, dan komt het als regel bij zijn volgende afspraak te staan. Zo wordt de shop een verlengstuk van je werkplaats en niet een los ding dat aandacht vraagt.

Laat de klant zelf bestellen en betalen

Het grootste voordeel zit in de tijd die je terugkrijgt. Geen telefoon voor de prijs van een band, geen pinnen bij de balie voor een fles olie, geen offerte tikken voor twee wisserbladen. De klant kiest, betaalt met iDEAL en jij krijgt de bestelling binnen. Facturen lopen automatisch, de voorraad telt af, en jij ziet in een overzicht wat er klaargelegd of gemonteerd moet worden.

Dat scheelt je monteurs en jezelf een hoop kleine onderbrekingen. Elke keer dat iemand van de brug moet lopen om een prijsje op te zoeken, kost dat meer dan die verkoop oplevert. Online lost dat op.

Occasions en de shop versterken elkaar

Heb je af en toe een occasion staan, dan werkt de shop daar prima naast. Een klant die op je site komt voor winterbanden, ziet meteen die keurige ingeruilde Polo staan. En wie voor de auto kwam, komt later terug voor het onderhoud en de accessoires. Alles bij elkaar op een nette site zorgt dat mensen bij jou blijven hangen in plaats van door te klikken naar de volgende garage.

Zorg dat mensen je shop vinden

Een shop zonder bezoekers verkoopt niets. Zorg daarom dat je online goed te vinden bent voor zoekopdrachten als bandenwissel, APK of onderhoud in jouw plaats. Reviews die je automatisch verzamelt na een afspraak helpen daarbij, want een garage met veel recente sterren wordt eerder aangeklikt. En als iemand buiten kantoortijd een vraag heeft over een band of een prijs, kan een AI-assistent op de site die alvast beantwoorden zodat de klant niet afhaakt.

Wil je zien hoe zo'n site met webshop er voor jouw garage uit zou zien, vraag dan vrijblijvend een gratis voorbeeld aan. Je typt je bedrijfsnaam in en ziet meteen een voorbeeld van je eigen site, inclusief de webshop erbij. Dan weet je precies wat je ermee kunt voordat je iets beslist.