Samenwerken met loodgieter en tegelzetter, online geregeld

Een badkamer is teamwerk. Zo stem je loodgieter, tegelzetter en elektricien af zonder wachtdagen op de bouw.

Een complete badkamer plaats je zelden in je eentje. Je hebt de loodgieter nodig voor het leidingwerk en het aansluiten van sanitair, de tegelzetter voor de wanden en de vloer, en bij een inloopdouche met verlichting of een spiegel met verwarming ook nog een elektricien. Op papier lijkt dat simpel, maar er gaat tijd verloren zodra een van die vakmensen op de verkeerde dag voor de deur staat.

De klant ziet dat verschil precies. Loopt een badkamerrenovatie strak, dan voelt het als een geoliede ploeg. Loopt het niet, dan ziet hij drie losse zzp-ers die op elkaar wachten in een halfgesloopte ruimte. In dit artikel lees je hoe je die samenwerking digitaal vastlegt, zodat iedereen weet wanneer hij aan de beurt is en jij niet de hele dag aan de telefoon hangt.

De volgorde op de bouw bepaalt je planning

Een badkamer heeft een vaste opbouw en die volgorde is je planning. Eerst de sloop van het oude tegelwerk, de oude wastafel en het bad. Dan komt de loodgieter voor het verplaatsen van de afvoer en het waterleidingwerk, bijvoorbeeld als de douche naar de andere hoek gaat. Daarna smeerwerk en tegelzetten, en pas als het tegelwerk droog is monteert de loodgieter de kraan, de wastafel, het toilet en de douchegarnituur. De elektricien zit er tussendoor voor de bedrading van spots en een spiegelverwarming.

Zet die stappen een keer goed op een rij en je ziet direct waar de overdrachtsmomenten zitten. Juist op die momenten gaat het mis als niemand weet wanneer de vorige klaar is. Een gedeelde planning die iedereen kan inzien haalt dat giswerk eruit.

Wachtdagen kosten geld, ook die van een ander

Stel, de tegelzetter is een dag eerder klaar met de wandtegels dan verwacht. Weet de loodgieter dat niet, dan komt hij op de oorspronkelijke dag en verlies je een dag waarop het sanitair al gemonteerd had kunnen worden. Andersom net zo vervelend: staat de tegelzetter voor de deur terwijl het leidingwerk nog niet af is, dan kan hij niks en reken je alsnog voorrijkosten.

Als iedereen in dezelfde planning kijkt en een fase kan afvinken zodra die klaar is, schuift de volgende vakman vanzelf op. Je hoeft niet meer drie mensen apart te bellen om een dag te verzetten. Dat scheelt jou tijd en het scheelt je onderaannemers verloren ritten.

Leg afspraken met je vaste ploeg digitaal vast

De meeste badkamerondernemers werken met een vaste loodgieter en een vaste tegelzetter. Toch leeft de afstemming vaak in losse appjes, een enkel telefoontje en een briefje op de meterkast. Bij een uitloop of een materiaalprobleem is dan niemand het meer eens over wat er is afgesproken.

In een klantenportaal leg je per project vast wie wat doet en wanneer. Denk aan zaken als deze:

• Welke dag de sloop start en wanneer het puin wordt opgehaald
• Wanneer de loodgieter het leidingwerk aftimmert en wanneer hij terugkomt voor de montage
• Op welke dag de tegelzetter begint en hoeveel droogtijd hij inschat
• Wie de doucheput levert en wie hem plaatst, want daar ontstaat vaak ruis over
• Welke materialen nog moeten worden geleverd voordat een fase kan starten

De klant ziet een team, geen los-vaste club

Voor de bewoner is een badkamer een flinke ingreep. Zijn enige toilet ligt eruit, er staat een container in de tuin en er lopen wisselende mensen over de vloer. Als hij in een portaal kan zien dat maandag de tegelzetter komt, woensdag de loodgieter voor het sanitair en vrijdag de oplevering, geeft dat rust. Hij weet wanneer hij thuis moet zijn en wanneer hij zijn eigen badkamer weer kan gebruiken.

Die duidelijkheid is ook je visitekaartje. Een klant die zich goed geinformeerd voelt, beveelt je eerder aan bij de buren die ook met een gedateerde badkamer zitten.

Materiaal en levering horen in dezelfde planning

Bij een badkamer draait vertraging vaak niet om de mensen maar om de spullen. De speciale mengkraan die drie weken levertijd heeft, de tegels die net uit voorraad zijn, de op maat gezaagde meubelwastafel. Staat de tegelzetter klaar maar liggen de vloertegels nog bij de leverancier, dan help je niemand.

Koppel je de materiaalkeuzes en de leverdata aan dezelfde planning, dan zie je op tijd of een fase gehaald wordt. Verkoop je het sanitair en de tegels via een eigen webshop, dan loopt de bestelling en de status van de levering in hetzelfde systeem als de planning. Je hoeft niet in drie mappen te zoeken om te weten of je woensdag echt kunt tegelen.

Van 3D-ontwerp naar een gedeeld dossier

Veel trajecten beginnen met inmeten en een 3D-ontwerp waarin de klant zijn nieuwe badkamer al ziet staan. Dat ontwerp is niet alleen een verkoopplaatje, het is ook de brief voor je ploeg. De loodgieter leest eruit waar de afvoer komt, de tegelzetter ziet het tegelpatroon en de elektricien weet waar de spots hangen.

Bewaar je dat ontwerp, de offerte en de planning in een gedeeld projectdossier, dan werkt iedereen uit dezelfde bron. Verandert de klant halverwege van gedachten en wil hij toch een inloopdouche zonder drempel voor later, een seniorenbadkamer dus, dan pas je het op een plek aan en ziet je hele ploeg de nieuwe versie. Geen losse pdf-jes meer die per ongeluk verouderd rondzwerven.

Automatiseer de administratie eromheen

Als de planning eenmaal digitaal staat, wordt de rest makkelijker. Een geaccepteerde offerte voor een badkamerrenovatie kan automatisch de planning aanmaken en je onderaannemers uitnodigen. Bij oplevering vloeit dezelfde informatie door naar de factuur, inclusief het meerwerk dat onderweg is afgesproken, zoals dat extra tegelvlak achter het toilet.

Zo hoef je de gegevens maar een keer in te voeren. Dat scheelt je een avond puzzelen na een lange dag op de steiger, en het voorkomt dat je meerwerk vergeet te factureren omdat het alleen in een appje stond.

Klein beginnen werkt het beste

Je hoeft niet je hele bedrijf om te gooien. Begin bij je eerstvolgende badkamer met een gedeelde planning waar je loodgieter en tegelzetter in kunnen kijken. Vink de sloop af als die klaar is, zet de droogtijd van het tegelwerk erin en laat het systeem de volgende fase zichtbaar maken. Na een paar projecten weet je vaste ploeg precies hoe het loopt en pakken ze de planning zelf op.

Een assistent die meekijkt herinnert je eraan dat de kraan besteld moet worden voordat je gaat tegelen, of dat de klant nog een douchewand moet kiezen. Zo blijft de vaart erin zonder dat jij overal aan denkt.

Wil je zien hoe zo'n planning en klantenportaal er voor jouw badkamerbedrijf uit zouden zien? Vraag vrijblijvend een gratis voorbeeld aan en bekijk meteen een eigen versie met je eigen bedrijfsnaam erop.