Wel of geen prijzen op je website zetten?

Richtprijzen en een uurtarief op je site managen verwachtingen en houden prijsjagers weg. Zo pak je het aan.

Je kent de telefoontjes en appjes die om de dag binnenkomen. Iemand wil een plint laten zetten, een deur laten afhangen of even een kraan laten vervangen, en de eerste vraag is bijna altijd dezelfde: wat kost dat ongeveer? Je twijfelt of je een bedrag op je website zet. Doe je het wel, dan ben je bang dat je jezelf uit de markt prijst. Doe je het niet, dan blijf je maar mailen en bellen met mensen die uiteindelijk toch voor de buurman met de bakfiets kiezen.

De vraag is niet of prijzen op je site horen, maar hoe je ze zo neerzet dat ze voor jou werken. Een klusbedrijf leeft van uren en van een volle agenda met de juiste klussen. Als je site vooraf het gesprek voert dat jij anders zelf moet voeren, houd je tijd over voor het echte werk. Hieronder lees je hoe je dat aanpakt zonder je te binden aan een bedrag dat je later niet waar kunt maken.

Waarom klussers huiverig zijn voor een prijs

De angst is begrijpelijk. Geen twee klussen zijn hetzelfde. Een laminaatvloer leggen in een lege kamer met rechte hoeken is iets heel anders dan diezelfde vloer in een oud huis met een schuine muur, een schoorsteen en een drempel die niet klopt. Als je een vast bedrag noemt en de situatie valt tegen, sta je met je rug tegen de muur. En als je te hoog inschat, jaag je iemand weg die eigenlijk prima een klant had kunnen worden.

Precies daarom werkt een keihard vast bedrag zelden voor jouw vak. Wat wel werkt is een richtprijs of een uurtarief, met een duidelijke uitleg erbij dat de eindprijs afhangt van de situatie. Zo geef je houvast zonder jezelf vast te ketenen.

Wat een prijs op je site eigenlijk doet

Een prijs op je site is geen offerte. Het is een filter. Iemand die schrikt van vijfenveertig euro per uur, gaat toch niet met je in zee, en dat gesprek hoef je dan niet meer te voeren. Iemand die het redelijk vindt, belt met een realistisch beeld en dat scheelt jou een halfuur uitleggen waarom je niet voor een tientje langskomt.

Je zeeft er de prijsjagers uit die vijf offertes verzamelen om er een euro af te pingelen. Wat overblijft zijn mensen die vakwerk willen en begrijpen dat dat wat kost. Dat is de klant waar je je agenda mee wilt vullen.

Uurtarief, richtprijs of allebei

Voor losse klusjes waarbij je vooraf lastig kunt inschatten hoeveel tijd het kost, is een uurtarief het eerlijkst. Denk aan ophangwerk, een lekkende sifon, een klemmende deur of het monteren van een kast. Je noemt je tarief per uur en eventueel een startbedrag voor het eerste uur.

Voor klussen die zich herhalen en redelijk voorspelbaar zijn, werkt een richtprijs beter. Een binnendeur afhangen, een stopcontact bijplaatsen of een set kastjes ophangen. Daar kun je een bandbreedte noemen, bijvoorbeeld van tot. De meeste klussers combineren de twee: een uurtarief als basis en een paar richtprijzen voor de klussen die het vaakst gevraagd worden.

Wees eerlijk over voorrijkosten en het minimum

Niets irriteert een klant meer dan een verrassing achteraf. Zet daarom je voorrijkosten en je minimumafname gewoon op de site. Als je binnen je eigen dorp geen voorrijkosten rekent maar daarbuiten wel, schrijf dat op. Als je een klus onder het half uur niet rendabel vindt, noem een minimumtarief.

Dat oogt misschien streng, maar het werkt twee kanten op. De klant weet waar hij aan toe is, en jij hoeft niet met tegenzin voor een kwartiertje de stad door. Wie na het lezen van je voorwaarden nog steeds belt, weet dat een uurtje langskomen voor een lampje ophangen niet uit kan.

Maak richtprijzen concreet met voorbeelden

Abstracte tarieven zeggen een klant weinig. Vertaal je prijzen daarom naar herkenbare klussen. Een lijstje op je site doet meer dan een lange lap tekst:

• Binnendeur afhangen en stellen, reken op een tot twee uur
• Losse kast of boekenrek monteren en aan de muur bevestigen, vaak binnen een uur
• Kraan of mengkraan vervangen, meestal een tot anderhalf uur mits de aansluiting goed zit
• Laminaat leggen, per vierkante meter, met een toeslag voor lastige hoeken en drempels
• Plinten zetten in een gemiddelde kamer, een halve dag

Zet er telkens bij dat het richtprijzen zijn en dat de situatie ter plekke de doorslag geeft. Zo weet iemand of hij aan een uurtje of aan een dag moet denken, en dat scheelt jou het meeste gebel.

Wat je juist niet op je site zet

Grote of onvoorspelbare klussen horen niet in een prijslijst. Een badkamer verbouwen, een tuinhuis plaatsen of een schutting van dertig meter zetten, daar wil je gewoon even naar kijken of foto's van zien. Zet bij dat soort werk geen bedrag maar een uitnodiging om vrijblijvend langs te komen of foto's te sturen. Zo houd je de ruimte om maatwerk te leveren en voorkom je dat iemand je aan een los getal probeert te houden dat nergens op sloeg.

Hoe je website dit voor je regelt

Op papier klinkt dit simpel, maar in de praktijk moet die informatie wel netjes en vindbaar op je site staan, en makkelijk aanpasbaar zijn als je tarief omhoog gaat. Een site van Betergeregeld zet je uurtarief, je richtprijzen en je voorrijkosten overzichtelijk op een pagina, met een duidelijke knop om meteen een klus in te plannen of foto's te sturen voor het grotere werk.

De AI-assistent die meeluistert op je site kan de veelgestelde prijsvragen alvast beantwoorden, ook als jij op een dak of onder een aanrecht ligt. En zodra iemand een afspraak boekt, loopt de offerte of de bevestiging automatisch door, zodat jij niet 's avonds nog achter je administratie kruipt. Zo doet je site het voorwerk en houd jij de gesprekken over die ergens toe leiden.

Begin met een voorbeeld van je eigen site

Twijfel je hoe je prijzen op jouw pagina zouden staan? Typ je bedrijfsnaam in en bekijk vrijblijvend een gratis voorbeeld van je eigen website, inclusief een heldere plek voor je tarieven en richtprijzen. Dan zie je meteen hoe je met een paar goede regels de tijdverspillers eruit filtert en de juiste klussen binnenhaalt.