Loont een webshop voor je badkamerbedrijf?

Je showroom 24 uur per dag open voor sanitair, tegels en kranen. Loont een webshop naast je plaatswerk? We rekenen het door.

Je bent al druk genoeg. Overdag sta je op de knieen in een badkamer die tot op het leidingwerk is gestript, s avonds maak je offertes en bestel je tegels bij de groothandel. Een webshop klinkt dan als iets voor grote ketens, niet voor een vakman die zelf de inloopdouche waterpas stelt. Toch stellen steeds meer klanten hun vraag digitaal, ook buiten kantooruren.

De vraag is niet of een webshop hip is, maar of hij je iets oplevert naast het plaatswerk. In dit artikel kijken we nuchter naar wat een webshop voor een badkamerbedrijf kan doen, waar hij misgaat en hoe je hem klein en beheersbaar houdt.

Je showroom staat s nachts leeg, je webshop niet

Een fysieke showroom met opstellingen van wastafels, een vrijstaand bad en een muur vol tegelstalen is prachtig, maar hij is dicht als de klant thuis op de bank zit te dromen over zijn badkamerrenovatie. Precies op dat moment, om half elf s avonds, wil iemand weten wat een thermostaatkraan of een mat zwarte regendouche ongeveer kost. Vindt hij dat niet bij jou, dan zoekt hij verder.

Een webshop is je showroom die dag en nacht open blijft. De klant scrolt door je sanitair, ziet de kranen die jij standaard plaatst en krijgt een gevoel bij het prijsniveau. Als hij de volgende ochtend belt, is hij al half overtuigd en scheelt dat jou een gesprek van nul af aan.

Extra omzet naast het echte werk

Het plaatsen van een complete badkamer blijft je hoofdmoot, maar er is een rand omheen die nu vaak bij de bouwmarkt belandt. Denk aan de klant die zelf een tweede toilet opknapt, of aan de opdrachtgever die na de oplevering nog een tweede handdoekradiator wil. Dat soort losse verkoop van kranen, planchetten, een fonteintje of een set tegels kan via je webshop lopen.

Je hoeft niet meteen een compleet magazijn in de lucht te houden. Begin met de artikelen die je toch al kent en vertrouwt.

• De sanitairlijn die je standaard adviseert, zodat je zeker weet dat je hem kunt leveren en monteren.
• Kranen en douchesets in een paar prijsklassen, van instap tot de mat zwarte lijn die veel gevraagd wordt.
• Accessoires met een goede marge, zoals planchetten, spiegels met verlichting en handdoekradiatoren.
• Restpartijen tegels van een vorig project, die je anders in het magazijn ziet verstoffen.

Koppel de webshop aan je voorraad

Niets is vervelender dan een klant die online een wastafelmeubel bestelt dat al maanden uit het assortiment van je leverancier is. Dan sta je te bellen, te mailen en uiteindelijk terug te betalen. Een webshop die aan je voorraad en je inkoop gekoppeld is, laat alleen zien wat je echt kunt leveren.

Bij Betergeregeld hangt de webshop vast aan je voorraadbeheer, zodat een verkochte kraan of een gereserveerde partij tegels meteen van het aantal af gaat. Zo verkoop je niet twee keer dezelfde laatste doucheset en hoef je s avonds niet handmatig aantallen bij te werken.

De webshop als verlengstuk van je advies

Een badkamer koop je niet zoals een pak koffie. De klant twijfelt tussen tegelformaten, vraagt zich af of een inloopdouche wel past bij zijn afvoer en wil weten of een badkamer zonder drempel voor zijn ouders haalbaar is. Je webshop hoeft die twijfel niet in een keer weg te nemen, maar hij kan hem wel op weg helpen.

Zet bij je producten korte uitleg die uit je eigen praktijk komt. Waarom een 60 bij 60 tegel minder voegwerk geeft dan een klein formaat, waarom een verhoogd toilet fijn zit voor senioren, hoe een thermostaatkraan tegen verbranden beschermt bij kleine kinderen. Zulke tekst verkoopt niet alleen, hij laat zien dat er een vakman achter de site zit.

Van klik naar inmeetafspraak

Voor het echte werk, een volledige badkamerrenovatie, wil je geen bestelling maar een afspraak. De kracht van je webshop zit erin dat hij die twee dingen combineert. De klant die losse kranen bestelt reken je gewoon af, en de klant die zijn hele badkamer wil vernieuwen leid je door naar een aanvraag voor inmeten en een 3D-ontwerp.

Bouw daarom een duidelijke knop in bij je grotere producten en badkameropstellingen. Iets als vraag een vrijblijvend ontwerp aan. Zo wordt je webshop een trechter die kleine verkoop direct afhandelt en grote klussen naar je agenda leidt, in plaats van dat een geinteresseerde bezoeker wegklikt.

Automatiseer de papierwinkel eromheen

Elke online bestelling brengt administratie mee. Een orderbevestiging, een factuur, soms een betaalherinnering. Als je dat handmatig doet naast het sloopwerk en het leggen van leidingen, kost het je juist tijd in plaats van dat het er oplevert.

De webshop van Betergeregeld hangt vast aan de automatisering van offertes en facturen. Bestelt iemand een doucheset, dan gaat de bevestiging en de factuur er vanzelf uit, gekoppeld aan je klantenportaal. Jij ziet in een overzicht wat er binnen is en kunt door met je werk. Ook de klant heeft baat bij dat portaal, want hij vindt zijn bestelling, zijn offerte voor de renovatie en zijn facturen op een plek terug.

Begin klein en laat het meegroeien

Je hoeft niet op dag een je hele assortiment online te zetten. Sterker nog, dat is een valkuil. Begin met een handvol producten die je goed kent en waar je marge op zit, kijk wat er verkoopt en breid rustig uit. Een webshop die vijftien goedlopende artikelen scherp presenteert is beter dan een die er vijfhonderd half ingevuld heeft staan.

Zo blijft het beheersbaar naast je gewone weken, waarin de ene dag draait om tegelwerk en de andere om het aansluiten van sanitair. De techniek eronder is al geregeld, jij bepaalt alleen welke kranen en materialen erin gaan en wanneer je dat doet, als het bij je uitkomt.

Reken het voor jezelf door

Loont het? Reken het simpel voor je eigen bedrijf uit. Stel dat je per maand een handjevol losse kranen, een paar radiatoren en wat accessoires verkoopt die anders bij de bouwmarkt waren gebleven. Tel daar de renovatieaanvragen bij op die via de site binnenkomen omdat een klant s avonds jouw werk zag. Vaak zit de winst niet in de webshop zelf, maar in de klussen die eruit voortkomen.

Wil je zien hoe zo n webshop er voor jouw badkamerbedrijf uit zou zien? Vraag vrijblijvend een gratis voorbeeld aan, vul je bedrijfsnaam in en bekijk meteen een voorproefje van je eigen site met sanitair, tegels en kranen erin.