Staat je bedrijf nog goed op Google Maps? Een najaars-check van je bedrijfsprofiel

Voor veel klanten is Google het eerste contactmoment met je bedrijf, niet je website. Zo check je in een halfuur of je bedrijfsprofiel nog klopt voor het najaar begint.

September komt eraan en veel MKB-bedrijven maken zich op voor het nieuwe seizoen: nieuwe klanten, nieuwe campagnes, misschien een frisse website-actie. Handig moment om iets te checken wat we vaak vergeten: staat je bedrijf nog goed op Google Maps? Kloppen de openingstijden, het adres, het telefoonnummer? En reageer je nog op recensies?

Je Google-bedrijfsprofiel (voorheen "Google Mijn Bedrijf") is voor veel mensen het eerste contactmoment met je bedrijf. Voordat ze op je website klikken, zien ze al je adres, foto's, sterren en reacties. Als daar iets rommelt, verlies je bezoekers zonder dat je het doorhebt.

Waarom dit onderwerp nu belangrijker is dan je denkt

Meer dan de helft van de lokale zoekopdrachten eindigt niet op een website, maar in het profielkaartje rechts in Google. Iemand zoekt "boekhouder Bussum" of "kapper Naarden", ziet drie bedrijven met sterren, en klikt op bellen of routebeschrijving. Als jouw profiel verouderd is, kies je jezelf uit de wedstrijd zonder dat je meedeed.

En met de zomer voorbij is de kans groot dat er iets veranderd is: aangepaste openingstijden, een nieuwe collega op de foto die er niet meer werkt, of een oud telefoonnummer dat nog steeds als eerste getoond wordt.

Wat check je precies?

Log in op google.com/business of zoek gewoon je eigen bedrijfsnaam in Google en klik bovenaan op "Uw bedrijf op Google beheren". Loop dan deze punten na:

• Adres en telefoonnummer. Klopt alles nog letterlijk zoals het op je website staat? Zelfs verschillen in "Straat" versus "Str." kunnen verwarring geven.
• Openingstijden. Speciale tijden rond feestdagen (Prinsjesdag, herfstvakantie, Sinterklaas) kun je nu al vast invoeren.
• Website-link. Verwijst hij naar de juiste pagina? Geen oude campagne-URL die niet meer bestaat?
• Categorieën. Klopt je hoofdcategorie nog? Als je diensten uitgebreid hebt, voeg dan een secundaire categorie toe.
• Foto's. Staat er nog een foto van de vorige verhuizing of een oud logo? Vervang.
• Recensies. Zijn er nieuwe binnengekomen waar niet op gereageerd is? Doe dat alsnog, ook op de positieve.
• Producten en diensten. Het veld waar je concreet kunt neerzetten wat je doet — vaak leeg of verouderd.

Consistentie: hetzelfde verhaal overal

Google let op of je bedrijfsgegevens overal hetzelfde zijn. Op je website, op je Google-profiel, op LinkedIn, op branche-pagina's. Verschilt de spelling van je adres tussen die plekken? Dan twijfelt Google en zak je in de resultaten.

Pak dus meteen even je website erbij. Staat je adres en telefoonnummer in de footer? Op de contactpagina? Klopt de postcode op alle plekken? Voor dat laatste kun je even snel onze postcode-check gebruiken — vooral handig als je verhuisd bent en niet zeker weet of alle oude vermeldingen ook echt bijgewerkt zijn.

Reageren op recensies: doen, ook op de matige

Een van de dingen waar bedrijven het meest van schrikken is een 3-sterrenrecensie zonder toelichting. Onze tip: reageer altijd rustig, kort en zonder in de verdediging te schieten. Bedank voor de feedback, benoem dat je het serieus neemt, en bied aan om er verder over te praten via mail of telefoon.

Positieve recensies verdienen ook een reactie. Niet met een standaard-tekstje ("Bedankt!"), maar iets persoonlijks. Anderen die meelezen zien dat je betrokken bent.

Wat je maar één keer per jaar hoeft te doen

Sommige dingen zijn éénmalig, maar wél belangrijk om af te vinken:

1. Zorg dat er méér dan één beheerder is van het profiel. Als de eigenaar zijn wachtwoord kwijt is of van de zaak vertrekt, kom je er lastig meer bij.
2. Koppel het profiel aan een bedrijfs-mailadres, niet aan een privé-gmail van een oud-medewerker.
3. Zet tweestapsverificatie aan op het Google-account waarmee je inlogt. Iemand die dit account kaapt, kan je adres en telefoonnummer aanpassen — met alle gevolgen.

Een halfuurtje, meer is het niet

De hele check duurt letterlijk een halfuur. Zet 'm in de agenda voor deze week, doe hem met een kop koffie erbij, en je bent voor het najaar weer op orde. Volgend jaar op dezelfde datum herhalen.

Wil je meteen ook je website erop nakijken — laadsnelheid, weespagina's, verouderde teksten — dan kan onze SEO-check daarbij helpen. Handig als je toch al bezig bent met "zichtbaarheid op orde brengen".