Zo vinden mensen jouw praktijk als ze in de buurt zoeken

Zo kom je bovenaan als iemand 'acupuncturist bij mij in de buurt' zoekt, met tips voor je bedrijfsprofiel, reviews en website.

Iemand met aanhoudende spanningshoofdpijn of een rug die na maanden nog niet rustig wordt, pakt zijn telefoon en typt 'acupuncturist bij mij in de buurt'. Binnen een paar tellen verschijnt er een kaartje met drie praktijken, een rij sterren en de afstand in kilometers erbij. Wie daar tussen staat, krijgt de afspraak. Wie eronder blijft hangen, wordt niet gezien, hoe zuiver je naalden ook zitten.

Voor jou is dat even wennen, want je vak draait om vertrouwen en om mensen uit je eigen stad of dorp die de drempel over durven. Toch bepaalt Google voor een groot deel wie die drempel bij jou vindt. In dit artikel lees je hoe dat lokale zoeken werkt en wat je concreet nodig hebt om hoger te komen, zonder dat je er marketeer voor hoeft te worden.

Waarom juist acupunctuur een lokaal vak is

Iemand die bij jou komt voor migraine, zwangerschapsmisselijkheid of stoppen met roken, komt zelden een keer. Een reeks van vier tot acht behandelingen is heel normaal. Niemand rijdt daar drie kwartier voor heen en weer. Mensen zoeken dus bewust dichtbij, en ze zoeken op het moment dat de klacht net even te lang duurt. Dat is precies waarom die zoekopdracht met 'in de buurt' voor jou zwaarder telt dan voor veel andere vakken.

Wat Google ziet als iemand 'in de buurt' typt

Google zet bij zo'n zoekopdracht bovenaan een kaartje met meestal drie praktijken, het zogeheten lokale pakket. Welke drie dat zijn, hangt af van drie dingen: hoe dichtbij je zit ten opzichte van de zoeker, hoe compleet en actief je vermelding is, en hoeveel vertrouwen je uitstraalt via reviews en je website. Aan de afstand kun je niets veranderen, maar aan de andere twee kun je zelf een hoop doen.

• Nabijheid: waar staat de zoeker en waar zit jouw praktijk.
• Volledigheid: klopt je profiel en houd je het bij.
• Vertrouwen: reviews, echte foto's en een website die aansluit.

Je Google-bedrijfsprofiel is je fundament

Het gratis bedrijfsprofiel van Google, dat je zelf kunt claimen en beheren, is de belangrijkste knop die je in handen hebt. Zet je praktijk erop onder de categorie acupunctuurpraktijk, niet als algemene alternatieve genezer. Vul je openingstijden in, ook die ene avond waarop je langer doorgaat, en pas ze aan rond feestdagen. Zet er echte foto's op van je wachtruimte en de behandelkamer, want mensen willen zien waar die naaldjes geprikt worden voordat ze bellen.

Beschrijf in je profieltekst welke klachten je behandelt en welke technieken je gebruikt, denk aan dry needling, moxa, cupping of ooracupunctuur. Zo herkent iemand met precies die klacht zichzelf, en snapt Google waar je voor getoond mag worden.

Zorg dat je gegevens overal exact gelijk staan

Google let erop of je naam, adres en telefoonnummer overal kloppen: op je website, in je bedrijfsprofiel, op Zorgkaart Nederland en op de vindplek van je beroepsvereniging. Staat er ergens nog een oud mobiel nummer of het adres van je vorige praktijkruimte, dan twijfelt Google of het wel om dezelfde praktijk gaat en zakt je vermelding weg. Loop die plekken dus een keer rustig na en trek ze gelijk.

Reviews van je clienten wegen zwaar

Sterren zijn het eerste waar een zoeker naar kijkt, en Google gebruikt ze mee in de rangschikking. Voor acupunctuur ligt vragen om een review gevoeliger dan voor een garagebedrijf, want het gaat over gezondheid en soms over iets persoonlijks. Toch wil bijna iedereen die zich prettiger voelt best iets terugzeggen, als je het op het goede moment vraagt. Doe dat vlak na een reeks die netjes is afgerond, en maak het klein: een kort berichtje met een directe link werkt beter dan een kaartje aan de balie dat thuis in een la verdwijnt.

Vraag mensen om te beschrijven met welke klacht ze kwamen en hoe ze het contact ervoeren, zonder dat je een resultaat laat opschrijven of belooft. Zo blijf je binnen de regels van je beroep en krijg je toch teksten waar een volgende zoeker zich in herkent.

Je website moet je stad en je klachten noemen

Het kaartje trekt de aandacht, maar veel mensen klikken door naar je site voordat ze een afspraak maken. Daarom moet daar duidelijk staan in welke plaats je zit en welke klachten mensen bij je aanpakken. Een pagina die alleen 'welkom bij mijn praktijk' zegt, vertelt Google en de bezoeker niets. Een pagina die benoemt dat je in Zutphen werkt aan spanningshoofdpijn, lage rugklachten en klachten rond de zwangerschap, wordt wel gevonden en gelezen.

Denk ook aan de praktische dingen die iemand over de streep trekken: een online agenda waarin hij zelf een tijd kiest, uitleg over de vergoeding vanuit de aanvullende verzekering, en of je een AGB-code hebt. Dat hoort thuis op je site en helpt zowel de bezoeker als je vindbaarheid.

Vergoeding en beroepsvereniging maken je herkenbaar

Veel mensen zoeken niet alleen op klacht maar ook op 'acupunctuur vergoeding'. Ben je aangesloten bij een erkende beroepsvereniging zoals de NVA of Zhong en komt je behandeling deels uit de aanvullende verzekering, benoem dat dan helder. Het neemt een drempel weg en het zijn precies de woorden waar mensen op zoeken. Zet het op je website in gewone taal, zonder te beloven dat iedereen alles vergoed krijgt.

Hulp bij lokale vindbaarheid zonder gedoe

Dit alles bijhouden kost tijd die je liever aan je clienten besteedt. Betergeregeld helpt je daarbij met hulp bij lokale vindbaarheid in Google: je bedrijfsprofiel goed ingericht, je gegevens overal gelijk, reviews die vanzelf binnenkomen na een afgeronde reeks, en een website die je plaats en je klachten noemt zoals mensen ze intypen. Jij prikt de naalden, de vindbaarheid loopt op de achtergrond mee.

Benieuwd hoe jouw praktijk er online uit zou zien als dit op orde staat? Vraag vrijblijvend een gratis voorbeeld aan, typ je bedrijfsnaam in en je ziet meteen een voorbeeld van je eigen site, zonder verplichtingen.