Cómo funciona el soporte
- Describe el problema con la mayor precisión posible (qué, cuándo, impacto).
- Lo gestionamos, explicamos los siguientes pasos y te mantenemos informado.
- Tras resolverlo, documentamos qué se hizo y qué puedes esperar.
Soporte
Soporte sin complicaciones: seguimiento claro, comunicación directa y soluciones que de verdad duran.
Útil incluir
- Capturas de pantalla o el texto exacto del error.
- Hora + lo que hiciste justo antes.
- Qué usuario / dispositivo / entorno está afectado.
En qué ayudamos
- Incidencias, rendimiento y estabilidad.
- Preguntas de seguridad, actualizaciones e incidentes.
- Automatización y herramientas que gestionamos.
Esta es una página base. Más adelante ampliaremos acuerdos de soporte y SLAs.
Experiencia
Activos en automatización desde 1989. Para nosotros, soporte significa: resolver, explicar y dejarlo bien atado.
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